KONFLIKT-LÖSUNG &
FEHLER-KULTUR
als Basis für Teamentwicklung
Konstruktive Streitkultur
Häufiges
Konfliktpotenzial
- Veränderungsanforderungen lösen unvermeidlich Widerstände aus
- Harmoniebedürfnis
- Eskalierender Streit
- Zwischenmenschlicher Flurschaden
Weg zu einer konstruktiven Streitkultur
- Gedankliche Klarheit und eigene Selbstdisziplin
- Hinderliche und trennende Gefühle überwinden
- Kommunikation weiterentwickeln
- Erst die Beziehungsebene, dann die Sachebene
- Die Tat vom Täter trennen
- Erwartungen herausarbeiten und klären
- Gemeinsam um Erkenntnisfortschritt ringen
Konstruktiven Streitkultur als eigene Fähigkeit
Konfliktfähigkeit ist eine sehr komplexe Fähigkeit und erfordert von allen Beteiligten:
- Den Mut, Konflikte frühzeitig anzusprechen, und die Fähigkeit und
Bereitschaft, sie auf respektvolle, gleichwertige Art und Weise
darzulegen. - Sowohl Empathie als auch analytische Fähigkeiten, um die
Konfliktlage samt allen berührten Anliegen, Interessen und
Bedürfnissen zu klären. - Kreativität und Festigkeit, um zu einer guten Lösung zu kommen.
- Die nötige Beharrlichkeit, um nötigenfalls darauf zu dringen, dass
die getroffenen Vereinbarungen auch umgesetzt werden.
Was bewirkt „Gewaltfreie Kommunikation“ (GFK) nach Marshall B. Rosenberg
- MITeinander anstatt Gegeneinander.
- Einen erfolgreichen und fairen Umgang miteinander.
- Einen lebendigen Kommunikations- und Informationsfluss.
- Leichtes und friedliches Lösen von Konflikten und schwierigen Situationen.
- Einen hoch wirksamen Prozess, der tiefe Verbundenheit erzeugen kann.
- Einen gemeinsamen Fokus auf die Bedürfnisse aller Beteiligten.
- Verwandeln von automatischen Reaktionen in bewusste Antworten.
- Den Verzicht auf Vorwürfe und Schuldzuweisungen.
- Kommunikation in Klarheit und Bewusstheit.
- Erfüllung der Bedürfnissen aller Kommunikations-Partner.
- Einen Schlüssel zu erfolgreichen Beziehungen, privat und im Beruf.
Kommunikation – effektiv und wertschätzend
… eine Sprache des Lebens … einfühlsam, wertschätzend, effektiv !
Wo Menschen zusammenleben und -arbeiten, gibt es schwierige Situationen, Missverständnisse, große Unterschiede und Interessenskonflikte. Wir erleben sie zumeist als belastend. Treten sie gehäuft auf, ohne dass wir sie bewältigen können, werfen sie oft einen dunkeln Schatten auf unser Leben.
Die vielschichtigen Unterschiede der Menschen und ihrer Lebenskontexte entstehen auch durch verschiedene Herkunft, Bildung, Kultur, Geschlecht, Alter, Vermögen, Erfahrungen, Eigenart uvm..
Das zu Erfassen, zu verstehen und einen kooperativen Umgang zu finden macht es möglich einen gemeinsamen Weg zu finden. Dafür kenne ich keine bessere Gesprächsführung als die GfK. Zudem ist die Systematik der GfK klar erfassbar, gut zu verstehen, durch üben erlernbar und schnell erfolgreich.
Was SIE lernen
- Sie schulen die Kraft, schwierige Situationen anzugehen.
- Sie erkennen, dass Sie durch gelingende Beziehungen zu Ihrer vitalen Kraft zurückfinden.
- Sie lernen eine Systematik kennen, die Sie befähigt die meisten schwierigen Situationen konstruktiv anzugehen.
